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      补货通知

      HeiChat的补货通知功能是一个全面且高度灵活的解决方案,允许您的客户订阅邮件通知,以便在缺货产品重新上架时收到提醒。此功能覆盖了店铺中的多个触点,由于这些触点彼此独立运作,您可以根据自己的偏好完全自由地选择任意组合。

      功能概述

      补货通知功能提供了三种不同的方式来捕获客户对缺货产品的兴趣:

      1. 产品搜索小部件 - 在产品搜索期间收集邮箱
      2. 可购物产品卡片 - 通过AI聊天互动收集通知
      3. 产品页面组件 - 直接在产品页面上的传统店面设置
      灵活配置

      这三种方法完全独立。您可以只启用一种、两种或全部三种,具体取决于您是想通过AI聊天互动、搜索还是传统产品页面来收集邮箱。

      三种启用补货通知的方式

      1. 通过产品搜索小部件

      如果您正在使用HeiChat的产品搜索小部件,当客户搜索当前缺货的产品时,系统会提示他们输入邮箱地址。产品重新上架后,他们将自动收到邮件通知。

      如何启用:

      1. 进入您的 HeiChat控制台
      2. 导航至 Widget Settings > Feature Widgets
      3. 开启商品搜索小组件

      产品搜索小部件

      成功配置后,搜索缺货产品的客户将看到如上截图所示的邮箱输入提示。

      2. 通过AI聊天中的可购物产品卡片

      当客户与HeiChat聊天时,如果AI推荐的产品恰好缺货,点击推荐的产品将打开一个"可购物产品卡片"。该卡片包含一个补货提醒组件,客户可以留下他们的邮箱以便稍后收到通知。

      如何启用:

      1. 进入您的 HeiChat控制台
      2. 导航至 Setup > Advanced Settings > Product Recommend
      3. 启用 Shoppable Product Cards

      可购物产品卡片

      AI相关功能

      此方法与HeiChat的AI功能集成,允许在自然聊天对话中无缝收集通知需求。

      3. 直接在店铺的产品页面上

      您还可以将补货提醒直接嵌入到Shopify产品页面上。此组件默认隐藏,仅在产品库存降至零时才会显示。

      如何启用:

      1. 进入 Shopify管理后台
      2. 导航至 在线商店 > 主题编辑器
      3. 选择您的默认 产品页面模板
      4. 点击 添加区块
      5. 选择 应用 部分
      6. 添加 HeiChat Restock Alert 区块

      补货提醒应用区块

      非AI/商店主题

      这是一个传统的店面设置,独立于AI功能运行,直接集成到您的主题中。

      重要说明

      当前功能

      目前,HeiChat 收集客户的补货通知邮箱请求。当客户想要收到缺货产品的通知时,系统会捕获客户的兴趣。

      需要手动处理 目前,HeiChat不会在产品补货时自动向客户发送通知邮件。商家需要:

      • 在控制台中跟踪客户的通知请求
      • 在产品重新上架时手动向感兴趣的客户发送邮件
      • 自行管理后续沟通

      未来增强功能

      HeiChat正在积极开发与流行邮件服务提供商(如 Klaviyo)的集成,以确保为商家提供无缝体验。未来的更新将包括:

      • 产品补货时自动发送邮件通知
      • 与第三方邮件营销平台集成
      • 高级细分和自动化功能

      敬请期待这些激动人心的功能!

      总结

      补货通知功能为您提供了多种选项来捕获客户对缺货产品的兴趣。选择最适合您店铺设置的方法:

      • ✅ 启用全部三种以实现最大覆盖
      • ✅ 仅使用AI相关方法(搜索+聊天)实现智能互动
      • ✅ 仅使用产品页面组件适用于传统店铺
      • ✅ 根据需要混合搭配

      如果您在设置这些功能时需要任何帮助,请随时联系我们的支持团队!