WhatsApp 集成#

开始之前#

⚠ 重要提示： HeiChat AI 需要 WhatsApp Business API 集成。请注意：

• 普通 WhatsApp 账号无法使用
• 标准 WhatsApp Business 账号无法使用
• 您必须通过 Meta Business 平台获得已批准的 WhatsApp Business API 账号

前提条件：

1. 已验证的 Meta Business 账号
2. 已获批准的 WhatsApp Business API 访问权限
3. 已完成 WhatsApp Business API 配置

步骤 1：开始 WhatsApp 集成#

1. 前往 Shopify 并安装 HeiChat

• https://apps.shopify.com/chatgpt-customer-service-bot
• 通过配置设置您的 HeiChat

步骤 2：设置 Meta (Facebook) Business 账号和应用#

1. 创建 Meta (Facebook) Business 账号：

• 访问此处
• 输入您的企业名称、姓名和工作邮箱地址。点击"下一步"
• 提供您的企业详细信息并点击"提交"
• 输入您的企业详细信息并点击提交

2. 在 https://developers.facebook.com/ 创建新的 Meta (Facebook) 应用。

• 登录到您的 Meta (Facebook) 开发者账号。

• 选择"我的应用"。

• 点击"创建应用"

• 选择用例："其他"并点击"下一步"。

• 选择应用类型："商业"并点击"下一步"。

• 提供应用详细信息：应用名称、应用联系邮箱、商业账号（可选），然后点击"创建应用"。

步骤 3：为 WhatsApp 集成设置 Meta (Facebook) 应用#

1. 将 WhatsApp 添加到您的 Meta (Facebook) 应用。

• 在"开发者控制台"中，选择您的应用。
• 在应用的控制面板标签中找到"向应用添加产品"。

• 选择"WhatsApp"进行设置。

• 选择您的 Meta (Facebook) 商业账号（如果在步骤 2 中未选择）。
• 从侧边栏导航到应用设置 > 基本信息

将隐私政策 URL设置为 https://heichat.net/help-center/privacy-policy

• 保存更改。
• 将应用模式设置为上线。

步骤 4：生成 WhatsApp 令牌#

要获取永久 WhatsApp 访问令牌，请按照以下 1 至 3 个步骤操作：

1. 创建"系统用户"：

• 访问 Meta Business Suite。
• 在左上角下拉菜单中找到您的商业账号，点击其**设置（齿轮）**图标。
• 点击商业设置。

• 转到用户 > 系统用户。

• 添加一个管理员系统用户。

2. 添加资产。

• 创建系统用户后，点击添加资产。

• 导航到应用 > "您的应用名称"。
• 选择您的应用并授予完全控制权限来管理应用。

3. 生成系统用户访问令牌。

• 点击系统用户上的生成新令牌按钮。

选择将使用该令牌的应用，并将令牌过期时间设置为永不过期。

• 选择"whatsapp_business_messaging"和"whatsapp_business_management"权限。

• 生成令牌。
• 复制访问令牌并安全保存。

4. 添加新的 WhatsApp 商业号码

• 您可以使用自己的商业号码或使用提供的测试号码作为您的 WhatsApp 聊天机器人。
• 在 WhatsApp 开发者控制台中，从侧边栏导航到 WhatsApp > API 设置。

• 进入"步骤 5：添加电话号码"，点击添加电话号码。

• 在以下表单中提供所需的详细信息。

• 使用收到的验证码验证您的号码。
• 成功添加后，在 API 设置的步骤 1中选择您的电话号码。

5. 添加支付方式

• 要通过 WhatsApp 发送消息，您需要一个有效的支付方式。访问此处了解详情。
• 添加商业电话号码后，点击"添加支付方式"以解决"缺少有效支付方式"警告。

• 您将被引导至 WhatsApp 账号设置。点击"支付方式" > "添加商业支付方式"，然后按照提示添加您的卡片信息。

6. 测试您的新 WhatsApp 商业号码

• 返回 WhatsApp 开发者控制台，导航到 API 设置 > 步骤 1。
• 输入一个测试"接收"号码。
• 点击"发送消息"以验证消息是否成功发送。

步骤 5：配置 WhatsApp API Webhook 设置#

1. 验证 WhatsApp Webhook 回调。

• 在 WhatsApp 开发者控制台中，导航到配置。
• 在 Webhook 下，点击编辑

• 从 HeiChat WhatsApp 集成页面（或 HeiChat 邮件）复制回调 URL和验证令牌到您的 WhatsApp 开发者控制台。

• 点击验证并保存

2. 配置 Webhook 订阅字段

• 在"Webhook 字段"下，点击管理。

• 找到"messages"字段并通过勾选框订阅它。

步骤 6：将您的 WhatsApp 账号与 HeiChat 连接#

1. 获取 WhatsApp 账号信息

• 复制从步骤 4.3生成的永久访问令牌
• 复制您的电话号码，将它们粘贴到 HeiChat 后台并保存

如果您有任何问题，请随时联系 HeiChat 的邮箱(heicarbook@gmail.com)#