#到货通知：在商品缺货时保留后续成交机会

2026-03-21

到货通知功能可以在商品缺货时收集顾客需求，并在商品恢复库存后帮助你继续跟进这些潜在订单。

#功能特点

• 当顾客通过 Product Search Widget 或商品推荐卡片看到缺货变体时，可以提交邮箱申请到货通知
• 所有提交记录都会自动保存，方便后续统一管理
• 可查看商品、变体、邮箱和提交时间等详细信息
• 可按商品、变体和日期范围筛选记录

#这个功能有什么用

• 在缺货场景下继续保留顾客兴趣
• 帮助你识别哪些商品和变体的需求更高
• 商品补货后，可以更有针对性地通知相关顾客
• 减少因为暂时缺货而直接损失的潜在销售

#启用方式

• 启用 Widget Settings > Feature Widgets 中的 Product Search Widget
• 或启用 Advanced Settings > Product Recommendation 中的商品推荐卡片功能
• 也可以在 Shopify Theme Editor 中，将 HeiChat Restock Alert 区块添加到商品页

启用后，顾客在缺货变体上就可以看到到货通知入口。