#补货通知

工单管理 > 补货通知 用来查看哪些顾客订阅了指定商品或变体的到货提醒。

#在这个标签页有价值之前

首先要确认补货收集入口已经在 HeiChat 中启用。

常见入口包括：

• Restock Notification 组件
• Product Search Widget
• Shoppable Product Cards
• 通过主题编辑器加入商品页的 HeiChat Restock Alert 区块

#列表里通常能看到什么

常见字段包括：

• 商品
• 顾客邮箱
• 提交时间

常用筛选包括：

• Product ID
• Variant ID
• 时间范围

#这个标签页为什么重要

它适合用来：

• 衡量缺货商品的真实需求
• 给补货优先级和营销回流提供依据
• 验证前台补货收集链路是否正常

#什么时候打开单条记录

当你需要确认下面这些信息时，就打开单条记录：

• 具体是哪个商品和变体
• 顾客邮箱是什么
• 订阅时间是什么时候

这在手动跟进顾客或核对 Klaviyo 补货流程时尤其有用。

#推荐操作方式

1. 定期查看补货需求。
2. 按商品或变体聚合整理。
3. 与营销或库存团队协同处理。
4. 如果跟进流程在 HeiChat 之外，就配合外部邮件或自动化系统完成通知。