#Klaviyo 集成：把 HeiChat 事件同步到营销流程中

2026-04-07

HeiChat 现已支持与 Klaviyo 集成。你可以把在 HeiChat 中捕获到的重要客户事件同步到 Klaviyo，并在后续营销流程中使用这些事件作为触发条件。

#可同步的事件

• 新收集到的客户邮箱
• 缺货到货通知请求
• 通过 HeiChat 组件触发的加购事件
• 待结账或放弃结账相关事件

#这个功能有什么用

• 让聊天互动产生的数据进入后续营销自动化流程
• 帮助你基于客户行为进行后续跟进
• 将前台互动与邮件营销流程连接起来

#使用说明

• HeiChat 负责把事件发送到 Klaviyo
• 具体发送什么内容、何时发送、面向哪些客户，仍由你在 Klaviyo 中配置对应流程

#注意事项

• 如果你希望使用缺货到货相关流程，需要先在 Klaviyo 中启用 Catalog Sync
• 否则相关商品信息可能无法正确匹配

#配置方式

• 前往 Settings > Integrations > Klaviyo
• 填写对应密钥并启用集成