引用来源:查看每条 AI 回复依赖了哪些知识

2026-04-07

现在,在会话中由 AI 生成的回复,如果引用了知识内容,你可以直接查看这些回复所依赖的具体来源。

功能特点

  • AI 回复在命中知识内容时,会出现查看引用来源的入口
  • 可查看该回复关联的知识条目列表
  • 支持区分不同知识类型,例如知识库、Q&A、修正内容和店铺政策
  • 可进一步打开对应知识条目详情,查看标题与具体内容

这个功能有什么用

  • 帮助你更快判断 AI 回复是否基于正确知识生成
  • 更容易发现过时、不准确或不完整的知识内容
  • 便于从真实会话中持续优化知识库
  • 当 AI 回答异常时,可以更快定位问题来源

适合什么场景

  • 想检查 AI 回复是否可靠
  • 想知道哪些知识条目被频繁使用
  • 想基于真实对话持续迭代知识内容