自定义AI推荐策略#

自定义产品推荐#

默认情况下，HeiChat AI 会学习您商店中的所有产品，以便根据客户的询问提供相关推荐。但是，我们理解每个商店都有其独特的销售策略，因此我们提供了高级设置来自定义此行为。

选项1：禁用所有产品推荐#

一些商家更倾向于仅将 AI 用于客户服务任务（如回答订单状态问题或解释商店政策），而不希望它处理产品相关的问题。

对于这些商店，我们提供了一个选项来完全关闭 AI 推荐产品的功能。您可以在 设置 > 高级设置 中找到这个开关。

选项2：仅推荐有库存的产品#

默认情况下，即使产品暂时缺货，我们的 AI 也会向客户推荐产品。对于畅销商品，许多客户愿意等待，我们的 AI 可以在产品可用时通知他们。

然而，一些商家认为推荐一个不可用的商品并不理想。我们支持这两种策略。您可以配置 AI 仅推荐当前有库存的产品。此选项同样可以在 设置 > 高级设置 中找到。